- Il primo blog scritto da un dentista su Economia, Management e Marketing
In questa sezione Blog Marketing odontoiatrico vengono trattati i temi del marketing per il dentista e per lo sviluppo dello studio.
I temi di Marketing Odontoiatrico
Alcuni esempi dei temi trattati sono i seguenti
- reputazione e posizionamento
- value proposition e unique selling proposition in odontoiatria
- segmentazione e mercato target
- pricing delle prestazioni e tariffario
- analisi SWOT dello studio dentistico
- competitors e benchmarking
- la matrice di Ansoff per lo studio dentistico
- il marketing mix in odontoiatria
- comunicazione tradizionale e digitale
- social media marketing e social media manager
- marketing digitale
- la marketing automation nello studio dentistico
- etica e qualità nella professione odontoiatrica
- life time value del paziente odontoiatrico
- valore della relazione medico paziente
- il brand e il branding personale e dello studio dentistico …
… e molto altro ancora.
Il Marketing Odontoiatrico nel contesto extraclinico
Il tema del marketing odontoiatrico è così ampio ed articolato che spesso è impossibile separarlo artificialmente dagli altri tre trattati in questo Blog:
- economia odontoiatrica,
- management odontoiatrico,
- srl odontoiatrica.
Per completezza dunque vi rimandiamo alle altre 3 categorie di articoli nel caso voleste approfondire ulteriormente.
Nessuno degli articoli e dei temi trattati sul marketing odontoiatrica ha la pretesa di rappresentare una verità assoluta e rispecchia unicamente il pensiero del suo autore e dell’editore di questo blog, che è un dentista comune.
Il marketing odontoiatrico è una disciplina difficile e affascinante che può essere declinata in mille modi diversi e tutti contemporaneamente validi.
Pertanto raccomandiamo a tutti i lettori di costituirsi una base solida di letture (in gran parte consigliate anche all’interno degli articoli) e una formazione di fondo sul tema del marketing in generale, in modo da affrontare il marketing odontoiatrico con maggiore spirito critico e iniziativa spontanea.
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9 Febbraio 2022
La reputazione di un dentista è la risultante naturale delle sue qualità umane, professionali ed organizzative. Coincide con l'immagine che il paziente o la comunità in generale hanno elaborato su di lui e sul suo studio. Tuttavia non bisogna pensare che tale reputazione sia solo il frutto di un atteggiamento passivo. Si può costruire, alimentare, confermare nel tempo attraverso attività di personal branding che siano coerenti con le proprie qualità reali. In questo senso il fenomeno delle recensioni rappresenta uno degli strumenti più efficaci, largamente favorito dalle abitudini e dalle preferenze dei pazienti.
12 Gennaio 2022
Gli strumenti del Marketing Digitale sono molti e sono in continuo aumento. Uno dei più consolidati, semplice da usare ed estremamente economico è Google My Business. La sua efficacia, tra l'altro, è garantita proprio dalla appartenenza alla famiglia del più affermato motore di ricerca mondiale. Ogni dentista, operando all'interno dei limiti normativi e deontologici, ha la possibilità di impiegare in modo etico e proficuo questo strumento, senza possedere skills verticali in tema di marketing.
1 Luglio 2021
Sono più di 50 anni che nel mondo si parla di SWOT Analysis e i dentisti ancora non sanno cosa sia. Il motivo è semplice: non ce n'è mai stato bisogno come ora. I mutamenti esterni ed interni del nostro ecosistema economico sono talmente repentini e rilevanti che la competizione è diventata una battaglia difficile. Non basta più la volontà di farcela, bisogna organizzarsi in funzione strategica. La SWOT Analysis rappresenta uno strumento semplice e versatile che qualsiasi dentista può applicare.
20 Giugno 2021
Un paziente ha bisogno di cure odontoiatriche ma non lo sa. Un altro, invece, lo sa ma si rivolge al dentista sbagliato. Un terzo si rivolge al dentista giusto ma poi non esegue le cure. Un quarto non ha bisogno di cure ma le esegue lo tesso. L'ultimo, il più fortunato, esegue le cure giuste ma poi non fa controlli. Tutti questi pazienti hanno una cosa in comune. Sono circondati da dentisti che non fanno il loro dovere: marketing, informazione, formazione, comunicazione. Non sempre è per mancanza di volontà, certe volte è per mancanza di strumenti adeguati. Il PRM può essere la soluzione del problema.
15 Giugno 2021
Il Marketing Digitale in pochi anni ha sostituito gli strumenti analogici del marketing tradizionale. Oggi, non solo non è più possibile pensare una strategia di marketing senza il digitale, ma addirittura il digitale è la strategia di marketing per eccellenza. Il settore odontoiatrico ha vissuto questa trasformazione in modo tumultuoso: neppure il tempo di capire che il marketing era una attività etica e utile, che subito gli strumenti tradizionali sono diventati obsoleti. Il risultato è che oggi pochi dentisti sono in corsa per conquistarsi l'unica reputazione che conta: quella che indirizza la stima e l'apprezzamento dei propri pazienti.
7 Giugno 2021
Il preventivo è una delle attività più frequenti dello studio dentistico e riveste una importanza fondamentale sul piano clinico, economico finanziario, medico legale, organizzativo gestionale, di marketing e comunicazione. Proviamo a tracciare un profilo tecnico di questo documento inserendolo nella mappa organizzativa generale dello studio e descrivendone il valore, che è allo stesso probatorio e strategico.
11 Novembre 2020
Intorno al dentista operano molte forze diverse: norme giuridiche, codice deontologico, necessità economiche, dinamiche di relazione, concorrenza, interessi commerciali e molto altro ancora. Nonostante queste forze sembrino in conflitto tra loro e con la dimensione professionale-imprenditoriale dell'odontoiatria esiste un punto di incontro e di composizione che riguarda ogni soggetto coinvolto e ogni obiettivo di mercato. Si chiama Value Proposition e condensa in una sola strategia di marketing odontoiatrico le istanze necessarie ad accontentare tutti: medico, paziente, fornitori, ordini e tribunali.
23 Ottobre 2020
Lo studio dentistico è, per eccellenza, il luogo dove si gestiscono relazioni, informazioni, documenti, comunicazioni. Nessuna altra realtà professionale o di impresa sconta una tale complessità di processi e di attività. Scopriremo presto come lo strumento della delega sia molto più efficace ed economico quando si applica in modo automatico a sistemi digitali che non sbagliano mai, o quasi. La marketing automation (ed i workflow digitali in genere) sono la risposta vincente ad un sistema che rischia di soffocare il dentista sotto una coltre di obblighi solo formali e di necessità reali.
14 Ottobre 2020
La Matrice di Ansoff è facilmente applicabile anche alla realtà di uno studio dentistico. Essa ci consente di scomporre in modo semplice un argomento complesso. Quali possibili strategie di marketing odontoiatrico posso adottare nel mio studio? Quali vantaggi e quali rischi sono connessi a queste strategie? Quale strategia è più adatta al mio caso specifico? Vi proponiamo un piccolo viaggio nell'universo della pianificazione strategica, una piccola guida decisionale alla portata di chiunque.
31 Agosto 2020
Con l'espressione "asimmetria informativa" si definisce la condizione di subalternità e dipendenza nella quale un soggetto si trova di fronte ad un altro durante una relazione o uno scambio per il fatto che non dispone di tutte le informazioni necessarie a regolare la relazione o lo scambio in questione. Curiosamente l'asimmetria informativa costituisce la base della normale relazione medico paziente, ma ancor più curiosamente si svolge lungo un doppio binario, ora in direzione di un soggetto, ora in direzione dell'altro. Ogni principio etico, deontologico, giuridico, economico o di marketing odontoiatrico è dominato da questa premessa.
19 Novembre 2019
Presentiamo una disamina della situazione normativa attuale in tema di pubblicità sanitaria che espone l'odontoiatra al rischio di sanzioni da parte della commissione disciplinare del proprio ordine. Tra deregolamentazione selvaggia, strategie commerciali applicate alla salute, interessi contrapposti tra soggetti diversi, guerriglie istituzionali tra organismi dello stato, ambiguità dei riferimenti normativi, iperrealismo e ipermetropia dei giudicanti, un dentista non sa più che comportamenti tenere per stare sul mercato in modo competitivo.