Libro Management Odontoiatrico

Questo libro, in due volumi, affronta il tema complesso ed eterogeneo del Management Odontoiatrico dove si intrecciano, in modo quasi inestricabile, normative, competenze, ambiti applicativi, strumenti logici e operativi, procedure. Il Management in Odontoiatria è una fragile interfaccia tra la il mondo della clinica e quello dell’extraclinica in un rapporto di interdipendenza reciproca e di relazioni tra causa ed effetto.

Non è un caso se, prima di questa pubblicazione, la letteratura sul Management odontoiatrico era estremamente scarna, frammentata e, soprattutto “di importazione” dal mondo sanitario generale e quindi poco specifica: scrivere un testo completo ed esaustivo era una impresa davvero ardua.

Abbiamo dovuto fare una scelta precisa ed è stata quella più impopolare in un mercato sempre più improntato alla comunicazione istantanea, godibile e semplificata. La scelta è stata, in controtendenza, quella di adottare il modello della Organizzazione per processi, che per essere compreso e metabolizzato richiede dedizione, interesse genuino e una certa dose di umiltà (sia in ci legge, ma anche in chi scrive).

Mano a mano che la trattazione prendeva corpo abbiamo capito che per essere esaustiva avremmo dovuto dividerla in due parti: un primo volume dedicato all’analisi sistematica di uno studio odontoiatrico standard (per dimensioni e per posizionamento) nel quale descrivere una mappatura completa di processi, protocolli, attività, risorse, responsabilità deleghe, scadenze e output; un secondo volume, invece, dedicato ad approfondimenti monotematici, ad affrontare problematiche di particolare complessità, a dirimere disposizioni normative non sempre univoche o coerenti. 

In sostanza, possiamo dire che abbiamo sempre guardato alle necessità della pratica quotidiana del dentista titolare di studio e del suo staff, con un occhio rivolto alla teoria, alle regole, alle richieste degli organismi di controllo e ai potenziali rischi di ogni strategia o comportamento.

La conseguenza è che il libro ha diversi piani di lettura: è un libro di consultazione cui si può ricorrere per necessità specifiche, recuperando in breve tempo l’ambito di interesse, ma è anche un libro didattico e di formazione, che potrebbe essere diffuso (un poco alla volta) all’interno dello studio per creare una vera e propria cultura dell’organizzazione ed eventualmente avviare percorsi di certificazione della qualità.