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9 Ottobre 2025
Pubblicato da Gabriele Vassura il 9 Ottobre 2025
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Il dental office manager è la figura che garantisce la solidità organizzativa degli studi dentistici, coordinando amministrazione, fornitori, magazzino, turni e compliance. A differenza del clinic manager, che si concentra sul patient journey e sull’esperienza del paziente, il DOM lavora dietro le quinte per assicurare che risorse e strumenti siano sempre disponibili. Questo articolo spiega chi è, cosa fa, come si inquadra contrattualmente e perché rappresenta un investimento strategico per ogni studio, anche di piccole dimensioni.
2 Ottobre 2025
Pubblicato da Gabriele Vassura il 2 Ottobre 2025
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Il clinic manager è la figura chiave che presidia il patient journey nello studio dentistico, garantendo coerenza e qualità dall’accoglienza al follow-up. Nato spesso dall’evoluzione di una ASO esperta, si occupa di comunicazione con i pazienti, gestione dei preventivi, organizzazione dell’agenda, coordinamento con laboratorio e dental office manager. A differenza di un ruolo puramente amministrativo, il clinic manager ha responsabilità dirette sui risultati organizzativi e sulla soddisfazione del paziente. Per questo necessita di un inquadramento contrattuale superiore e di una retribuzione adeguata, con parte variabile legata a obiettivi misurabili.