- Il primo blog scritto da un dentista su Economia, Management e Marketing
9 Ottobre 2025
Il dental office manager è la figura che garantisce la solidità organizzativa degli studi dentistici, coordinando amministrazione, fornitori, magazzino, turni e compliance. A differenza del clinic manager, che si concentra sul patient journey e sull’esperienza del paziente, il DOM lavora dietro le quinte per assicurare che risorse e strumenti siano sempre disponibili. Questo articolo spiega chi è, cosa fa, come si inquadra contrattualmente e perché rappresenta un investimento strategico per ogni studio, anche di piccole dimensioni.
2 Ottobre 2025
Il clinic manager è la figura chiave che presidia il patient journey nello studio dentistico, garantendo coerenza e qualità dall’accoglienza al follow-up. Nato spesso dall’evoluzione di una ASO esperta, si occupa di comunicazione con i pazienti, gestione dei preventivi, organizzazione dell’agenda, coordinamento con laboratorio e dental office manager. A differenza di un ruolo puramente amministrativo, il clinic manager ha responsabilità dirette sui risultati organizzativi e sulla soddisfazione del paziente. Per questo necessita di un inquadramento contrattuale superiore e di una retribuzione adeguata, con parte variabile legata a obiettivi misurabili.
26 Settembre 2025
L’organigramma dello studio dentistico è uno strumento di comunicazione, di responsabilità e di trasparenza. In questo articolo spieghiamo cos’è, perché è utile anche negli studi più piccoli, quali vantaggi e limiti presenta, e come formalizzarlo in modo efficace. Vedremo anche quali sono le principali funzioni coinvolte – dal direttore sanitario all’ASO, passando per clinic manager, office manager e igienista dentale – e come collegare l’organigramma al sistema delle deleghe e dei processi. Un contenuto pratico e didattico per trasformare l’organigramma da semplice schema a vera bussola organizzativa dello studio dentistico.
20 Settembre 2025
La firma digitale nello studio dentistico è lo strumento che attribuisce valore legale ai documenti informatici. In questa guida spieghiamo quali tipi di firma esistono, quali norme la regolano, come ottenerla e rinnovarla, la differenza tra firma e sigillo e come gestirla in uno studio individuale o in una SRL odontoiatrica, con consigli pratici per non complicare la routine.
14 Settembre 2025
Le nuove Linee Guida 2025 del Ministero della Salute riportano al centro il tema della pubblicità sanitaria: un confine sottile tra informazione corretta e messaggi promozionali. Per i dentisti che comunicano con i pazienti tramite web e social, diventa essenziale distinguere ciò che rientra nell’educazione sanitaria da ciò che, anche senza citare marchi, configura pubblicità di dispositivi medici. In questo articolo analizziamo la normativa di riferimento, il ruolo del Codice di Deontologia Medica, le zone grigie più frequenti (allineatori, impianti, protesi) e proponiamo buone pratiche per una comunicazione digitale etica, sicura e conforme.
8 Settembre 2025
Archivi pieni di carta? La dematerializzazione nello studio dentistico è la soluzione. Scopri quali documenti digitalizzare, cosa prevede la legge, come funziona la conservazione sostitutiva e chi si assume la responsabilità della conformità. Una guida pratica per eliminare i cartacei senza rischi e rendere lo studio davvero paperless.
2 Settembre 2025
Scopri come trasformare spese apparentemente personali in costi deducibili nello studio dentistico. Dalla cena al ristorante al welfare aziendale, dall’auto all’immobile, fino al TFM e al marchio: la differenza non è nel costo, ma nella competenza del dentista-manager che conosce e applica correttamente la normativa.
8 Agosto 2025
In questo articolo approfondiamo il significato e l'utilizzo strategico dei costi fissi diretti nello studio dentistico. Spieghiamo come identificarli correttamente, distinguerli da altri tipi di costo, integrarli nell’analisi dei margini e nel calcolo del break-even di branca. Attraverso esempi concreti e simulazioni numeriche, mostriamo come questi costi siano essenziali per valutare nuovi investimenti, definire un tariffario coerente e orientare le scelte aziendali nel breve e nel lungo periodo. Un capitolo è dedicato anche alla strategia d’impresa: perché, in certi casi, è sensato sostenere una branca in perdita per conquistare quote di mercato e generare valore futuro.
3 Agosto 2025
In ambito odontoiatrico, la fatturazione anticipata è spesso evitata per timori legati alla fiscalità, alla deontologia o alla percezione del paziente. Questo articolo serve a chiarire che si tratta di una prassi del tutto lecita e già applicata in ambito sanitario. Viene proposta una sequenza operativa ottimale – preventivo, fattura, incasso, prestazione – che consente allo studio di ridurre il rischio di insoluti e migliorare la gestione del flusso di cassa. Si analizzano in dettaglio i benefici sul piano organizzativo, contrattuale, economico e gestionale, suggerendo un cambio di prospettiva per chi vuole rendere la propria struttura più efficiente e sostenibile.
13 Luglio 2025
Il Ciclo di Deming è uno strumento semplice e per questo geniale, perchè in grado di mettere ordine mentale e materiale nella gestione e nel controllo di gestione di uno studio dentistico. Esso impone una concatenazione logica dei processi e delle attività che produce risultati tangibili in un arco di tempo relativamente breve. Definisce le dinamiche produttive corrette, identifica le priorità e, soprattutto, inchioda il dentista alle proprie responsabilità, senza consentirgli il facile ricorso agli alibi ed al vittimismo.
2 Luglio 2025
L’articolo approfondisce il tema della documentazione clinica del paziente, distinguendo chiaramente tra la proprietà dei dati personali e la proprietà dei documenti che li contengono. Viene analato il divieto di ritenzione previsto dall’art. 2235 c.c. e il quadro normativo europeo in materia di protezione dei dati (GDPR), con particolare attenzione ai diritti del paziente e agli obblighi del professionista. L’articolo esamina due differenti contesti operativi: il dentista libero professionista, titolare del trattamento, e il consulente che opera per conto di uno studio, responsabile del trattamento. Attraverso casi pratici, Q&A e una sezione di clausole contrattuali tipo, il testo offre uno strumento concreto per orientarsi tra responsabilità, restituzione dei dati, e legittime forme di tutela.
28 Giugno 2025
La prestazione gratuita odontoiatrica è una prassi tutt’altro che rara, spesso motivata da ragioni etiche, personali o strategiche. Tuttavia, dietro la rinuncia all’onorario si celano implicazioni complesse, che investono il piano giuridico, fiscale, gestionale e deontologico. In questo articolo analizziamo le condizioni di legittimità della gratuità, gli strumenti documentali necessari per tutelare il professionista, i rischi in caso di mancata tracciabilità e i limiti imposti dal codice deontologico. Completano il testo una serie di raccomandazioni operative, esempi concreti e indicazioni pratiche per integrare correttamente la gratuità nella gestione dello studio. L’obiettivo è fornire un quadro completo, rigoroso e subito applicabile per ogni odontoiatra.