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O2: Mappatura Generale dello Studio Dentistico
Dopo aver compreso i concetti generali della organizzazione per processi, proponiamo una mappatura generale dello studio dentistico suddividendolo nelle aree e nelle attività di più comune riscontro.
Descrizione del Corso
La mappatura dello studio è una operazione che serve a disaggregare la complessità organizzativa dello studio in unità funzionali più semplici allo scopo di renderlo più governabile. Distinguiamo dunque almeno 3 Macroaree di attività, ognuna delle quali è costituita da un insieme finito di Processi. Ogni Processo è costituito da una serie di Attività e ogni attività è descritta da Protocolli. In questo modo tutte le azioni seguono un movimento controllato e sincronizzato, dove è facile identificare Scadenze e Responsabilità.
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