Sono poche le attività di uno Studio Dentistico che non siano interessate la Processo di Gestione documentale.

La sua trasversalità rispetto all’Organizzazione è pressoché totale, così come le funzioni coinvolte in termini di responsabilità e di delega coinvolgono tutti i livelli.

In considerazione delle implicazioni medico legali, fiscali, amministrative, giuridiche, di marketing o, più semplicemente, organizzative dei documenti, esistono molte buone ragioni per realizzare un modello di Processo dedicato e per investire su questo modello grandi quantità di risorse: formazione, strumenti, risorse umane interne, consulenti esterni.

Il concetto generale che ci deve guidare è che gli investimenti fatti sul management dei documenti avranno un ritorno molto maggiore sulla qualità, sulla sicurezza e sul gradimento dei pazienti, in un arco temporale medio lungo.